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Estudio Levantamiento Proyectos FONDEF (finalizado)

Identificar proyectos financiados por FONDEF y cuyos resultados pudiesen tener valor público.... Estudio contratado por el Programa de Modernización del Sector Público para la identificación de proyectos financiados por FONDEF y cuyos resultados pudiesen tener valor público. Objetivo General Iden...

Políticas Públicas

El Programa de Modernización del Sector Público se preocupa de entregar herramientas que permitan mejorar la gestión e información disponible sobre diversos temas de política pública, tales como la pr...

Equipos de Modernización exponen avances Tecnológicos ante especialista del BID

El 19 de Mayo los equipos de los proyectos de modernización de la Dirección del Trabajo, ChileAtiende-Digital, SERNAC, Superintendencia de Seguridad Social, todos pertenecientes al Programa de Modernización, presentaron ...

Gestión de la Información y el Conocimiento

Un tema central en el Programa de Modernización es la gestión de la información y el conocimiento generado en los diferentes proyectos y dentro de los equipos. Este concimiento debe ser gestionado y d...

Gestión Pública

El Programa ha desarrollado una serie de estudios transversales que buscan aportar en materias relacionadas a la gestión pública y en particular a la gestión de personas en el Estado, incluyendo temas...

Programa Rinde Cuentas ante Misión-BID

El 17 de mayo, el Programa de Modernización rindió cuentas de los avances y desafíos de su gestión ante Misión del BID encargada de la revisión de Programas y Cooperaciones Técnicas. En la oportunidad, el Director del Pr...

Medición de la Satisfacción Usuaria

Caracterizar y medir los niveles de satisfacción y de la calidad de servicio percibido de los usuarios de los servicios públicos participantes en el Programa de Modernización.... El Programa de Modernización del Sector Público tiene como objetivo principal el colaborar con la mejora de la satisfacción de los ciudadanos con los servicios que ofrece el Estado, mediante una mejor...

Estudio Gobernanza Digital (finalizado)

Generar una propuesta de fortalecimiento institucional que facilite la gobernanza digital en el Estado de Chile... Objetivo General Generar una propuesta de fortalecimiento institucional que facilite la gobernanza digital en el Estado de Chile. Objetivos Específicos Analizar el marco normativo vigente (decretos, r...

Estudio Modelo Integral para Manejo de OIRS (finalizado)

Proponer un modelo integral de manejo de las consultas, reclamos y sugerencias que ingresan a través de las Oficinas de Información, Reclamos y Sugerencias (OIRS).... El estudio busca proponer un modelo integral de manejo de las consultas, reclamos y sugerencias que ingresan a través de las Oficinas de Información, Reclamos y Sugerencias (OIRS) ya sea en su versión...